Notre plateforme Support Center est au centre de notre label Vitrine Industrie du Futur. Cette plateforme est également devenue pour nous une réelle « Vitrine digitale » de notre savoir-faire permettant un accès rapide à la bonne information, au bon moment, simplement et rapidement, comme nous le souhaitions en début de projet.

Lionel GUILLERMIN, Directeur Exécutif Marketing, R&D et Services

Gravotech est une ETI de 920 personnes dont le siège social est basé à Lyon. Elle possède  3 sites de production et réalise 85 % de son CA à l’export.

Leader mondial des solutions laser et mécanique de découpe, de gravure, de rayage et de marquage permanent pour les marchés de la personnalisation, de la signalétique et de la traçabilité.

2008
920

En numérisant le cycle de vie du produit à travers une plateforme reliant, clients, réseau commercial et services corporate, Gravotech a réussi à rendre beaucoup plus autonomes et réactives de nombreuses équipes du Groupe, leur permettant ainsi de se recentrer sur des tâches à valeurs ajoutées.

La plateforme a ainsi permis d’améliorer les performances commerciales du Groupe et d’augmenter le niveau de service client.

Projet global de modernisation et digitalisation complète du cycle de vie du produit ayant impliqué une transformation organisationnelle très forte dans le Groupe.

Diagramme d'influence

Contact

Gravotech

19bis Avenue du Québec
91140 Villebon-sur-Yvette

Lionel GUILLERMIN

Directeur Exécutif Marketing, R&D et Services
lionel.guillermin@gravotech.com
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Territoire d’industrie
Évry-Corbeil - Villaroche

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